Selama lebih dari 90 tahun, Ekamant telah menjadi ahli dalam teknologi pengamplasan.
Amplas Ekamant memiliki variasi yang beragam, mulai dari grit #40 hingga #1000 untuk memenuhi kebutuhan finishing.
Dengan menyediakan produk-produk amplas berkualitas tersebut, Ekamant pun turut berkembang bersama para customer dan partner setianya yang tersebar secara global.
Sebagai salah satu produsen bahan abrasif berlapis yang berpengalaman di dunia, Ekamant menawarkan berbagai pilihan produk dengan layanan terbaik yang diberikan oleh ahlinya.
Seperti apa layanan yang disediakan PT Ekamant Indonesia? Simak di artikel ini!
Baca Juga: Solusi Pengamplasan Ekonomis dengan Mesin Stroke Sander
Amplas Ekamant Memberikan Layanan Amplas Bergaransi
Salah satu layanan purna jual yang ditawarkan oleh PT Ekamant Indonesia adalah dengan memberikan garansi untuk semua produk amplasnya.
Mulai dari Ekamant, Kovax, Ekalite, dan Finish1. Umur garansi yang diberikan Ekamant yaitu enam bulan dari tanggal produksi atau penyambungan amplas.
Untuk produk amplas belt yang memiliki sambungan (jointing), sebaiknya diberikan perhatian khusus karena umur sambungan amplasnya sangat dipengaruhi oleh kelembapan udara dan cara penyimpanannya.
Kelembapan udara yang ideal untuk penyimpanan amplas semacam ini berkisar antara 50% hingga 60%.
Dalam memberikan garansi untuk amplas belt, Ekamant menggunakan istilah “Best Use Before” atau “Baik Digunakan Sebelum”.
Misalnya tertera “Best Use Before May 9 2023”, maka maksudnya adalah amplas yang diproduksi pada tanggal 9 November 2022 sebaiknya digunakan sebelum 9 Mei 2023.
Namun, perlu diperhatikan bahwa bukan berarti setelah amplas melewati tanggal tersebut sudah tidak bisa digunakan lagi. Semua tergantung pada bagaimana amplas disimpan.
Apabila disimpan dengan kondisi bagus dan kelembapan udara yang sesuai dengan yang disarankan, kemungkinan amplas masih bisa digunakan walaupun umurnya lebih dari satu tahun tanpa garansi Ekamant.
Baca Juga: Mengenal Produk Ekamant EKA 3001 dan EKA 3001 N
Jika Bermasalah, Anda Dapat Mengajukan Penggantian Amplas
Apalagi terjadi masalah yang disebabkan oleh proses penyambungan amplas, maka pelanggan dapat mengajukan penggantian amplas (claim) dengan cara memperlihatkan amplas yang bermasalah.
Nantinya tim Ekamant akan mempelajari jenis kerusakannya. Apabila terbukti ada kerusakan pada sambungan amplas yang disebabkan oleh kualitas sambungan yang kurang baik, maka Ekamant akan memberikan penggantian atau menyetujui claim.
Akan tetapi, kamu perlu tahu bahwa claim bisa saja tidak disetujui bila:
- Kerusakan sambungan amplas disebabkan karena kelalaian atau kesalahan pemakaian.
- Kerusakan sambungan amplas disebabkan pemasangan amplas terbalik akrena tidak sesuai dengan arah tanda panah.
- Kerusakan sudah lama tanpa adanya laporan ke PT Ekamant Indonesia.
Untuk amplas yang tanpa sambungan, masa simpannya dapat lebih lama daripada amplas belt. Maka disarankan untuk menyimpan amplas di tempat yang layak, sehingga kondisinya tetap stabil dan siap digunakan.
Tempat penyimpanan amplas sangat penting. Untuk itu sistem pengambilan amplas sebaiknya mengaplikasikan sistem IFO (First In First Out) agar menghindari penumpukan amplas terlalu lama karena barang yang masuk lebih awal akan diambil atau dikeluarkan lebih awal.
Konsistensi dari garansi produk amplas Ekamant merupakan salah satu komitmen PT Ekamant Indonesia terhadap pelanggan.
Sehingga diharapkan pelanggan akan terus merasakan kenyamanan dalam menggunakan produk-produk amplas Ekamant, serta dapat meningkatkan produktivitas pelanggan.
Sebagai informasi tambahan, produk amplas Ekamant cocok digunakan untuk woodworking dan metal working, dengan jenis amplas untuk plywood, high gloss, dan lain-lain.
Produk ampelas Ekamant juga dilengkapi dengan stearate yang berfungsi sebagai pelumas antara amplas dan benda kerja atau permukaan yang hendak diamplas.
Ini akan memungkinkan ampelas bergerak lebih lancar di seluruh permukaan dan menghasilkan lebih sedikit gesekan, panas, dan statis.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi ekamantindonesia.com.